Век клиента - Максим Поташев, Михаил Левандовский
- Название: Век клиента
- Автор: Поташев Максим
- Категория: Бизнес
- Время: 05:57:16
- (18+) Внимание! Аудиокнига может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту для удаления материала.
Век клиента - Максим Поташев, Михаил Левандовский - описание и краткое содержание аудиокниги
Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Аудиокнига "Век клиента - Максим Поташев, Михаил Левандовский" - полностью
Рекомендуемые аудиокниги:
Комментарии: (0)
